Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Recifes Digital! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso da nossa plataforma de marketing digital. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos.

Se você não concorda com estes Termos, não utilize nossa plataforma.

2. Definições

• "Plataforma": o site e aplicações da Recifes Digital
• "Serviços": todos os serviços oferecidos pela plataforma
• "Usuário" ou "Você": pessoa ou empresa que utiliza nossos serviços
• "Conta": cadastro criado para acessar a plataforma
• "Conteúdo": campanhas, dados, materiais criados ou enviados
• "Módulos": Meta Ads, Google Ads, WhatsApp, Email Marketing, etc.

3. Descrição dos Serviços

A Recifes Digital oferece:

3.1. Módulos de Marketing

• Meta Ads: Gestão de campanhas Facebook e Instagram
• Google Ads: Gestão de campanhas Google (busca, display, YouTube)
• WhatsApp Marketing: Envio de mensagens em massa
• Email Marketing: Criação e disparo de campanhas por email
• Analytics: Análise de dados com Google Analytics

3.2. Inteligência Artificial

Oferecemos recursos de IA para criação, otimização e análise de campanhas, utilizando modelos GPT-4 da OpenAI.

3.3. Modelo de Negócio

Operamos com modelo de Business Manager centralizada, onde gerenciamos campanhas de todos os clientes através de uma única BM da Recifes Digital, com markup de 20% sobre o investimento real nas plataformas de anúncios.

4. Cadastro e Conta

4.1. Requisitos

Para criar uma conta, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras e completas
• Ser uma pessoa física ou jurídica legalmente constituída
• Ter autorização para representar sua empresa (se aplicável)

4.2. Responsabilidades

Você é responsável por:

• Manter suas credenciais de acesso seguras
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre acessos não autorizados
• Manter suas informações de contato atualizadas

4.3. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, realizar atividades fraudulentas, ou deixar de pagar pelos serviços contratados.

5. Planos e Pagamentos

5.1. Modelo de Cobrança

Sistema de Créditos Pré-Pagos: Você adiciona créditos à sua carteira e os gastos com campanhas são debitados automaticamente conforme o consumo real.

5.2. Preços

• Planos Mensais: Variam de R$ 248 a R$ 1.440/mês por módulo
• Investimento em Anúncios: Valor real + 20% de markup da plataforma
• Exemplo: Se o Meta cobra R$ 100, você paga R$ 120

5.3. Formas de Pagamento

Aceitamos:

• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express)
• PIX (aprovação instantânea)
• Boleto bancário (aprovação em 1-2 dias úteis)

5.4. Reembolsos

Créditos adicionados à carteira não são reembolsáveis, exceto em casos de erro comprovado da plataforma. Planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento, mas valores pagos não serão reembolsados proporcionalmente.

6. Uso Aceitável

6.1. Você PODE:

• Criar campanhas de marketing legítimas
• Gerenciar múltiplas contas de clientes
• Utilizar a IA para otimizar campanhas
• Exportar relatórios e dados de suas campanhas

6.2. Você NÃO PODE:

• Compartilhar ou revender acesso à plataforma
• Utilizar para atividades ilegais, fraudulentas ou enganosas
• Fazer engenharia reversa ou tentar acessar código-fonte
• Sobrecarregar ou tentar comprometer a segurança da plataforma
• Criar campanhas com conteúdo proibido (violência, discriminação, pornografia, etc.)
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Coletar dados de outros usuários sem autorização
• Utilizar bots ou automações não autorizadas

7. Propriedade Intelectual

7.1. Nossa Propriedade

A plataforma, incluindo código, design, marca, logos e conteúdo são propriedade da Recifes Digital e protegidos por leis de propriedade intelectual.

7.2. Sua Propriedade

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que criar (textos, imagens, campanhas). Ao usar nossa plataforma, você nos concede licença para hospedar, processar e distribuir seu conteúdo conforme necessário para fornecer os serviços.

7.3. Dados e Relatórios

Podemos usar dados agregados e anonimizados para melhorar nossos serviços, realizar análises e criar benchmarks da indústria.

8. Limitações de Responsabilidade

8.1. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos 100% de uptime. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio.

8.2. Resultados de Campanhas

IMPORTANTE: Não garantimos resultados específicos de suas campanhas publicitárias. O desempenho depende de múltiplos fatores incluindo qualidade do anúncio, público-alvo, concorrência e orçamento.

8.3. Serviços de Terceiros

Não somos responsáveis por mudanças, interrupções ou problemas nas plataformas de terceiros (Meta, Google, etc.) que possam afetar suas campanhas.

8.4. Limite de Indenização

Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses, exceto em casos de dolo ou culpa grave.

9. Conformidade Legal

9.1. LGPD

Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre tratamento de dados.

9.2. Publicidade

Você é responsável por garantir que suas campanhas cumpram todas as leis aplicáveis, incluindo Código de Defesa do Consumidor, CONAR, e políticas das plataformas de anúncios.

9.3. Impostos

Você é responsável pelo pagamento de todos os impostos aplicáveis relacionados ao uso de nossos serviços.

10. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão notificadas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as mudanças constitui aceitação dos novos termos.

11. Rescisão

11.1. Por Você

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco.

11.2. Por Nós

Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta, ou inadimplência.

11.3. Efeitos da Rescisão

Após o encerramento, você perde acesso à plataforma e seus dados podem ser excluídos após 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

• Integralidade: Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a Recifes Digital
• Renúncia: A não exigência de qualquer direito não constitui renúncia
• Divisibilidade: Se alguma cláusula for inválida, as demais permanecem em vigor
• Cessão: Você não pode transferir seus direitos sem nossa autorização
• Notificações: Serão enviadas por email ou através da plataforma