Política de Privacidade

1. Introdução

A Recifes Digital ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de marketing digital.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ
• Dados de Pagamento: informações de cartão de crédito, PIX, boleto
• Dados de Campanha: informações sobre suas campanhas publicitárias
• Comunicações: mensagens enviadas através de nosso suporte

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: páginas visitadas, tempo de uso, cliques
• Dados Técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional
• Cookies: utilizamos cookies para melhorar sua experiência
• Logs: registros de acesso e atividades na plataforma

2.3. Informações de Terceiros

Coletamos dados através de integrações com Meta Ads, Google Ads, Google Analytics e outras plataformas conectadas à nossa plataforma.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e gerenciar nossos serviços
• Processar pagamentos e transações financeiras
• Criar e gerenciar campanhas publicitárias
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Melhorar nossos serviços através de análise de dados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Detectar e prevenir fraudes e atividades maliciosas
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

4.1. Provedores de Serviço

• Meta (Facebook/Instagram Ads)
• Google (Google Ads e Analytics)
• Processadores de pagamento (Mercado Pago, Stripe, etc.)
• Provedores de infraestrutura (AWS, Cloudflare, etc.)
• Serviços de email (SendGrid, Mailgun, etc.)

4.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger nossos direitos e segurança.

4.3. Transferência de Negócios

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Backups regulares e redundância de dados
• Controles de acesso e auditoria de logs
• Conformidade com padrões de segurança da indústria

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar exclusão de seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: saber com quem seus dados são compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato através de: [email protected]

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais e fiscais (normalmente 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir contratos
• Prevenir fraudes e abusos

Após o período de retenção, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado (cookies essenciais)
• Lembrar suas preferências
• Analisar uso da plataforma (Google Analytics)
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados no Brasil e em outros países. Garantimos que todas as transferências seguem as exigências da LGPD e utilizam cláusulas contratuais padrão aprovadas.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações, entre em contato conosco.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou aviso na plataforma. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando foi feita a última revisão.